Vers un quotidien connecté : l’intégration des nouvelles technologies dans les EHPAD de l’Aveyron

Une transformation qui s’accélère dans les établissements aveyronnais

Depuis une dizaine d’années, la question de la modernisation technologique s’impose progressivement dans les Établissements d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes (EHPAD), y compris en Aveyron. Longtemps perçus comme éloignés du numérique, les territoires ruraux rattrapent aujourd’hui leur retard grâce à des initiatives locales et nationales, mais aussi sous l’effet des recommandations de l’Agence Régionale de Santé Occitanie et du plan "Ma Santé 2022". Dès 2019, 88 % des EHPAD français étaient ainsi équipés d'au moins un outil numérique pour la gestion du dossier patient, d’après la DREES (DREES, 2021). L’Aveyron, avec 62 EHPAD (chiffres de l’ARS Occitanie, 2023), n’échappe pas à cette dynamique, même si les moyens, le niveau de connectivité et l’appropriation diffèrent encore d’un établissement à l’autre.

Les domaines-clés où la technologie change la vie en EHPAD

L’introduction des technologies dans les EHPAD d’Aveyron touche principalement quatre domaines :

• La gestion et le suivi du dossier médical
• La communication avec les familles et les professionnels de santé
• Le bien-être et la sécurité des résidents
• L’autonomie au quotidien

1. Dossier médical informatisé et gestion des soins

Selon l’Observatoire National des EHPAD (CNSA, édition 2022), la quasi-totalité des établissements aveyronnais gèrent aujourd’hui les dossiers patients via des logiciels spécialisés (NetSoins, Titan, Osiris, etc.), ce qui permet une meilleure traçabilité, un accès rapide aux informations, et une sécurité accrue des données de santé. Des audits récents de la Fédération Hospitalière de France soulignent que cette informatisation réduit également le temps administratif pour les équipes soignantes, qui peuvent ensuite consacrer plus de temps à l’accompagnement humain.

2. Télémédecine : repousser les limites géographiques

Sur un territoire aussi vaste et rural que l’Aveyron, la télémédecine est un enjeu fondamental. Selon les chiffres de l’Agence du Numérique en Santé, en 2023, plus de 65% des EHPAD du département étaient équipés pour la téléconsultation. Cela permet, entre autres :

• Des consultations plus régulières avec les médecins spécialistes (gériatres, psychiatres, dermatologues),
• Des actes de télé-expertise qui facilitent la prise de décision médicale sans transfert du résident,
• Une meilleure collaboration avec les hôpitaux de Rodez, Decazeville ou Millau, limitant ainsi les hospitalisations évitables.

Durant la crise Covid-19, les solutions comme Consulib et TéléO (utilisé notamment à l’EHPAD de Saint-Affrique) se sont révélées essentielles pour assurer un suivi médical sans interruption, même dans les phases de confinement.

Domotique, objets connectés et solutions d’alerte : sécuriser sans enfermer

L’une des grandes avancées de la décennie réside dans la domotique appliquée au secteur gérontologique. Les EHPAD d’Aveyron, du plus grand au plus modeste, investissent progressivement dans des systèmes innovants pour lutter contre la perte d’autonomie et le risque d’accidents.

• Capteurs de chute et détecteurs de mouvements installés dans les chambres et les parties communes. Ces dispositifs alertent immédiatement le personnel en cas d’anomalie, tout en respectant la vie privée des résidents car ils fonctionnent sans vidéosurveillance.
• Badges d’appel et montres connectées pour signaler une urgence ou un malaise, en particulier chez les personnes à risque de fugue ou d’errance.
• Lit connecté avec système de pesée et d’alerte de levée nocturne, déjà présent à l’EHPAD "La Planquette" à Sainte-Geneviève-sur-Argence et dans quelques établissements pilotes, pour prévenir les chutes la nuit.

D’après la France Alzheimer, ces solutions ont permis de réduire de 20 à 30 % le nombre de chutes graves dans les structures qui en sont dotées.

Rapprocher les familles : la révolution de la communication numérique

L’isolement familial reste la première crainte exprimée lors de l’entrée en EHPAD. Grâce à des tablettes numériques, des écrans interactifs (par exemple avec l’application Famileo ou My Com Santé), la communication avec l’extérieur est facilitée. En Aveyron, plus de la moitié des EHPAD disposent au moins d’une tablette par unité de vie, selon le bilan de l’ARS Occitanie 2023.

• Visioconférences régulières avec les proches : un lien qui rassure et motive le résident.
• Gestion sécurisée des photos, messages, documents administratifs.
• Carnets de liaison numériques où familles et équipes échangent sur le quotidien du résident.

Le dispositif "Famileo", adopté notamment par les EHPAD de Capdenac-Gare et Laguiole, permet aussi d’imprimer des gazettes personnalisées pour les résidents peu à l’aise avec le numérique, rendant la technologie inclusive.

Des défis à relever : accès, formation et accompagnement au changement

Malgré ces évolutions, des freins subsistent :

• La fracture numérique, qui touche surtout les EHPAD des territoires les plus isolés (problème de connexion, pas d’accès à la fibre pour 15 % du département d’après l’Aveyron Numérique),
• Les enjeux de formation pour les professionnels, souvent peu formés à la manipulation d’outils informatiques.
• L’acceptation par les résidents eux-mêmes, dont les attentes varient selon les générations et les profils d’autonomie.

Les établissements s’adaptent en organisant des séances régulières de sensibilisation et de médiation numérique pour les employés ; certains, comme l’EHPAD de Castelnau-de-Mandailles, font même intervenir des jeunes en service civique ou les Espaces Publics Numériques locaux pour accompagner les résidents dans l’apprentissage des tablettes et applications.

Quel impact sur le bien-être ? Retour du terrain

Les professionnels remarquent que ces outils, bien employés, améliorent :

• L’autonomie et la confiance en soi des résidents, qui s’expriment plus facilement et participent davantage à la vie des établissements.
• La réactivité des soins en cas d’urgence, notamment la nuit ou dans les situations de crise sanitaire comme le COVID-19.
• La transparence et la fluidité des échanges entre équipes, familles et partenaires médicaux.

Une étude de la Fondation Médéric Alzheimer (rapport 2023) montre d’ailleurs que 48% des soignants interrogés en Occitanie considèrent que la domotique et les outils numériques réduisent leur charge mentale.

Initiatives aveyronnaises à suivre : le pari de l’innovation locale

Plusieurs EHPAD du département s’impliquent dans des expérimentations inspirantes :

• Le projet Territoires Numériques Santé : déployé à Villefranche-de-Rouergue, avec l’installation de bornes interactives permettant l’accès rapide au dossier médical et la communication avec la pharmacie de la ville.
• Les ateliers de réalité virtuelle à l’EHPAD du Centre Hospitalier de Rodez, qui servent à stimuler la mémoire – et parfois à “voyager” dans les paysages du département, offrant aux résidents une expérience immersive et émotionnelle très appréciée.
• Les visites connectées : à Sévérac-d’Aveyron, des caméras mobiles sécurisées permettent aux proches qui habitent loin de participer en temps réel à des animations, des anniversaires, ou même des réunions de concertation avec l’équipe soignante.

Derrière chaque initiative, il y a la volonté de concilier humanité et technologie, pour que l’innovation ne soit jamais perçue comme une déshumanisation mais bien comme un soutien au vivre-ensemble.

L’Aveyron à la croisée de la tradition et du numérique

L’exemple des EHPAD de l’Aveyron montre que la modernité ne gomme pas forcément le lien au territoire – au contraire, elle peut renforcer l’accompagnement des plus âgés là où ils ont choisi de vieillir.

La clé ? Un accompagnement humain fort, un dialogue constant entre les familles, les équipes et les résidents, et une adaptation continue aux besoins réels du terrain. L’enjeu, pour l’avenir, ne sera pas tant d’accumuler de nouveaux équipements que de garantir leur appropriation par tous, dans le respect des cultures et des choix de vie propres à la ruralité aveyronnaise.

L’innovation, en Aveyron, ne se fait pas à marche forcée : elle progresse main dans la main avec le quotidien, les attentes et les réalités de ses habitants. C’est sans doute là que réside la promesse d’un vieillissement digne, au plus proche de ses racines et de ses proches, même à l’heure du numérique.